Skip to main content

Exchange and refund

Гарантийный срок на обувь составляет 14 дней, не считая дня покупки. В соответствии с Постановлением правительства РФ № 55 от 19.1.1998г., гарантия на обувь, купленную вне сезона, начинается с наступлением данного сезона:

с 1 ноября по 1 марта – зимний
с 1 марта по 1 мая – весенний
с 1 мая по 1 сентября – летний
с 1 сентября по 15 ноября – осенний

Согласно ст.25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
При возврате покупателю денежной суммы за чешки, оказавшиеся недоброкачественными, магазин не вправе удерживать часть денежной суммы, соответствующей потере качества обуви за время нахождения ее у покупателя.

Exchange and refund

Не подлежит обмену или безвоздмездному ремонту товар:

– Изношенный;
– С дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению;
– С механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.);
– Деформированный в результате неправильной носки, сушки, утерявший качество в результате химического воздействия,
– С другими дефектами, возникшими по вине покупателя отремонтированные покупателем до предъявления магазину уцененный товар.

Возврат товара, бывшего в эксплуатации в течение гарантийного срока:

– Товар должны быть чистыми и сухими;
– Необходимо наличие товарного, кассового чека;
– Товар, бывший в ремонте, к возврату не принимается.
– Уцененный товар

В случае возврата некачественной обуви:

– Должна быть чистой, без следов примерки;
– Должна иметь все комплектующие;
– Должна быть упакована в фирменные индивидуальные коробки;
– Не допускается нанесение собственной маркировки на чешки либо коробки
(ценники и др.)

*Обмену и возврату не подлежат купальники, плавки, чулочно-носочные изделия и бельевой трикотаж.